拜访客户,送点小礼品可以保持客户关系的长期维持。客户是我们的上帝,客户是我们的财神爷,建立和维持客户的关系,是我们每个人都必须要做的。如果我们长时间不与客户沟通,别去维护,可能慢慢的好不容易建立起来的关系就会淡去。如果你只是在推销自己产品的时候才去拜访客户,那样就难免太利益,客户关系也就维持不就了。
尤其是销售人员,平时除了和客户电话沟通,拜访客户的时候,送点小礼品就更为必要了。这样的小礼品不需要是多贵重,关键是要送到实处。
在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品来节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业LOGO成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但你带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。当然了,一些“踩雷似”的推销也要另外考虑了,可以在你觉得这个客户有机会的情况下送。
在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候,我们可以送一个USB的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户对你更有好感,订单就更是水到渠成了。
如果你的客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果你和客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候你去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
当然,如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。